Humanité
Accueillir la personne avant son statut, sa fonction ou la situation qu’elle traverse.
Confidentialité
Protéger la parole, l’identité et les situations des personnes accompagnées.
Utilité
Privilégier les réponses qui correspondent à un besoin réel et produisent un effet concret.
Exigence
Cadrer les interventions, préciser les engagements et rendre les avancées lisibles.
Coopération
Construire avec les bénéficiaires, les organisations, les équipes et les acteurs de terrain.